互聯網保險消費行為分析教材(PDF 39頁)

互聯網保民的規模與增長
2 互聯網保民主要分布領域
保民特征看行業趨勢——
保險與消費的共生效應
目前，互聯網保險主要有場景保險和平台保險兩類。
場景保險是指嵌入在電商交易、支付賬戶、
在線旅行等具體的場景中的保險，誕生了許多在傳統保險
領域從來出現過的新險種。
平台保險則是指在互聯網保險平台上銷售的保險，
包括車險、意外險、健康險等許多消費者熟悉的保
險，現在都在逐步線上化。
所有享受到這些保險服務的用戶，也被稱為互聯網保民
互聯網保民主要分布在電商保險、賬戶保險、旅行保險、車險、意外險、健康險領域。
電商保險和賬戶保險是互聯網創新險種的代表產品，保民人數過億，市場規模快速增長。
意外險、健康險、車險等傳統險種正在線上化，其中，
車險由於其標準化程度高、用戶認知高，在保費規
模上明顯領先。
電商保險是嵌入在電商交易中的一種保險服務，對電商交易中有可能產生的退貨、
物流破損、商品質量、真假品牌、商戶服務承諾等問題，進行保障。電商保險的每單保費低廉，
是目前用戶量最為龐大的一種互聯網保險。
電商保險代表：退貨運費險、物流破損險。
保民關鍵詞：女性、剁手族、東三省。
女性對購物更為挑剔，電商保險為其不滿意的消費買單，直切購物痛點。電商保險用戶年均購買筆
數是全網平均水平2倍，但筆均價格微低，呈現高頻低額特征。電商保險用戶偏好在服裝、家居、母
嬰等消費，他們在這些類目的消費意願比全網平均水平高出40%-50%。
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