酒店培訓師養成培訓教材(PPT 93頁)

酒店培訓師養成培訓——TTT
歡迎參加酒店TTT培訓（TrainTheTrainer）
我們希望
培訓的目的及作用
你說過這樣的話嗎？
為什麼要培訓與指導員工
為什麼要培訓與指導員工培訓與指導員工的目的
培訓和指導員工的正確觀念
培訓和指導中的障礙
案例
案例分析
經理應具備的正確培訓觀念
新員工的培訓
1、身為組織中的一員所應有的態度
2、工作應具備的基本要求
3、告知員工基本的團隊精神
4、告知員工基本的禮儀、禮貌
培訓與指導員工的主要內容
必須掌握的工作知識和工作規範
新員工的現場演練
在職員工的訓練
1、工作意願
2、工作能力
3、合作精神
4、工作知識
第二節如何進行培訓
培訓者的角色與職責（1）
培訓者的角色與職責（2）
培訓工作程序
企業管理學習與學校教育的差別
需求評估
培訓的方法與技術
腦力激蕩的要求
腦力激蕩案例
媒體的選擇--媒體的類型
有效的學習
培訓教材
視覺材料
聽覺材料
感覺材料
教員資料
行政準備
專業培訓技巧
不同的授課類型
開場白
激發學員興趣的方法
結束語
肢體語言和儀表
著裝的要求
回答學員的問題
培訓的評估
培訓成功必備條件
搞好培訓工作的十六條學習原理
怎樣做一個成功的講授者
培訓百寶箱
培訓的境界
培訓感悟：不變與變
培訓感悟
TTT總結
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