酒店前台接待禮儀培訓教材(PPT 56頁)

酒店前台接待禮儀培訓
端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。
在任何一個不認識的人麵前，
他對你的印象好壞往往就取決於你的外表與服飾。
細心地整理你的儀表，不但能給對方良好的第一印象，
而且還能夠培養自己正確的姿態，增強自信心。
前台接待人員代表著公司的形象，更是公司的窗口。
客戶初次登門拜訪，麵對的第一個人便是前台人員，
所以公司的第一印象也是通過前台來體現的。
第一章禮儀概述
四、禮儀的目的和作用
第二章前台形象禮儀
第一節儀容
一、化妝的原則
第二節儀表
整理外表9原則：
①外表決定了別人對你的第一印象；
②外表會顯現出你的個性；
③整理外表的目的在讓對方看出你是哪一種類型的人；
④對方常依你的外表決定是否與你交往；
⑤外表對你魅力的影響甚大；
第一節儀態
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第三章前台良好的儀態禮儀
第一節儀態（站、坐、走姿）
第二節表情
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