酒店員工心態培訓教材（PPT 39頁)

部分新員工的感受
冷靜對待批評
不要過於計較他人的評點和誤解。
加強心理承受力，正確對待工作失誤。
避免自我意識過強。
勇於承擔責任。
誠懇向老同事和領導請教，不斷改進工作。
適時的交流
不要將自己“裹”在殼子裏。
要互相了解。
人際溝通中的“對等原則”。
不要斤斤計較
避免臨時通知加班的抵觸心理。
理解加班是得到了工作機會。
以積極的心態工作。
　把握尊重原則
從小事開始做起。
善於做小事，善於合作。
提供新機會。
少發表個人觀點
正確參與業餘聊天。
不用退避三舍，但千萬不要輕易發表自己的觀點，
更不要將一些信息傳給不在場的人。
避免信口開河。
在長時間的工作中，難免有摩擦。
新人是一張白紙，若過早畫上是非，就會貶低自己的信譽度。
如何提建議
單位非常注重員工的合理化建議。
如果對工作流程和工作環境還不十分熟悉，就不要貿然評點。
在發表自己的觀點前，不妨在同事中做一個小小的調查。
以積極的心態來提建議。
盡快掌握新工作
積極認真學習業務知識與技能。
工作中有疑問，及時請教。
及時的工作總結。
日清日高。
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