酒店員工儀態禮儀培訓課件(PPT 52頁)

一、酒店員工的舉止儀態禮儀
儀態的表現形式是多種多樣的。人的頭部、臉、軀幹、手腕、手指及腿、
腳等十幾個主要部位，幾乎都可以傳情達意。人的基本體態可分為站姿、
坐姿、走姿和臥姿四大類，通常呈現在公眾麵前的是站、坐、走三類。
古語所說的“站如鬆、坐如鍾、行如風”，就表明了對體態的嚴格要求。
站姿應注意保持挺直、優雅、均衡。站姿的基本規範要求是：
（1）站正，雙腿並攏立直，兩腳跟相靠，腳類分開成“V”型，
開度一般為45-60°，身體重心落在兩腳中間。
（2）胸要微挺，腹部自然地收縮，臂部上提，挺直背脊。
（3）雙肩舒展、齊平，雙臂自然下垂（在背後交叉或體前交叉也可），
虎口向前，手指自然彎曲，中指貼褲縫。
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