服裝銷售客人常問問題(DOC 11頁)

) 卡為什麼期限不一樣啊？
) 卡怎麼積分？
) 卡掉了可不可以補辦啊？
) 不好看，我不要了。
) 專賣店的衣服那麼粗糙。（了解清楚客人所指粗糙是那些）
) 為什麼同一款的色差那麼大？
) 為什麼小碼比中碼還大呢？
) 為什麼扣子那麼難解？
) 為什麼每家連鎖店的貴賓卡申請都不同呢？
) 為什麼毛衣會剌皮膚？
) 為什麼沒其它風格？
) 為什麼特價款不可以試穿？
) 為什麼特價的？會不會質量不好啊？
) 為什麼特價還是那麼貴？
) 為什麼的褲子比的還短？
) 為什麼衣服這麼多線頭？
) 為什麼衣服顏色很豔？
) 為什麼褲子沒有再大碼的啊？
) 為什麼這麼容易皺？
) 為什麼這件衣服我很喜歡，但質量那麼差？
) 為什麼這件衣服沒穿就起球了？
) 為什麼這件衣服這麼像牌子的啊？
) 為什麼這家店的款式這麼少？
) 為什麼這裏和其它店的價格不一樣啊？
) 買一件不打折，多買幾件可以打折嗎？
) 今年的價格比去年高那麼多？
) 價格為什麼這麼貴? 有沒有打折?
) 會不會我今天買你明天打折？
) 會不會縮水、變形、掉色、易皺？
) 會不會降價？
) 你們的衣服怎麼那麼差？
) 再多給我件贈品好嗎？
) 剛買單沒出店就想退貨，可以嗎？
) 包、鞋有沒有保修啊？
) 叫店長（老板）過來打折。
) 同伴說不好看。
) 幫我拿一下包，好嗎？
) 怎麼今年和去年那麼像？還沒有去年的好看。
) 怎麼衣服都縮水了？
) 我不怎麼穿這類風格的衣服。
) 我為什麼從來沒聽過這個牌子啊？
) 我買回去送遠方的朋友，不合適怎麼辦？
) 我們穿這樣的衣服，不像專賣店的。
) 我隻是隨便看看而已。
) 我喜歡這件，想讓我朋友過來參謀。
) 我在其它地方買的衣服可以在這裏換嗎？為什麼不換？
) 我已經有了類似的衣服。
) 我年齡太大了，不適合這類的衣服。
) 我怎麼樣才能享受更高的優惠？
) 我的銷售小票丟了，可以換其它款嗎？
) 我穿什麼顏色好看？
) 我還差幾元錢，可不可以賣給我？或者先替我留下來？
) 擺設小飾品可不可以送或買？
) 改褲腳要多久？
) 改褲腳那麼久，我就不要了。
) 昨天才買今天就搞特價，以後怎麼敢買？
) 有沒有發票可以開？
) 有沒有打折？
) 有沒有禮物送？
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