新型建材生產基地工地項目物業服務方案(DOC34頁)
新型建材生產基地工地項目物業服務方案(DOC34頁)內容簡介
1.0項目概況及客戶群體分析.....3
2.0現場服務的主要目標和服務內容.....4
3.0現場人員配備.....6
3.1組織架構.....6
3.2人員配置及崗位說明.....7
3.3人員崗位要求.....10
3.4服務禮儀標準.....12
3.5員工崗前培訓計劃.....13
4.0重點工作.....14
5.0各分項服務方案.....15
5.1 客戶接待服務方案.....15
5.2 秩序維護服務方案.....17
5.3 環境維護服務方案.....19
5.4 綠化及盆景擺放.....22
5.5 設施設備管理.....22
5.6 品質管控服務.....25
6.0 突發事件應急處理.....27
6.1 停水.....27
6.2 停電.....28
6.3 火災報警.....29
6.4 治安事件應急預案.....30
6.5 特殊天氣應急預案.....31
6.5 公共衛生事件應急預案.....32
7.0工地現場各類費用報價.....33
..............................
2.0現場服務的主要目標和服務內容.....4
3.0現場人員配備.....6
3.1組織架構.....6
3.2人員配置及崗位說明.....7
3.3人員崗位要求.....10
3.4服務禮儀標準.....12
3.5員工崗前培訓計劃.....13
4.0重點工作.....14
5.0各分項服務方案.....15
5.1 客戶接待服務方案.....15
5.2 秩序維護服務方案.....17
5.3 環境維護服務方案.....19
5.4 綠化及盆景擺放.....22
5.5 設施設備管理.....22
5.6 品質管控服務.....25
6.0 突發事件應急處理.....27
6.1 停水.....27
6.2 停電.....28
6.3 火災報警.....29
6.4 治安事件應急預案.....30
6.5 特殊天氣應急預案.....31
6.5 公共衛生事件應急預案.....32
7.0工地現場各類費用報價.....33
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