服裝店鋪服務之銷售流程培訓課件(PPT 43頁)

銷售工作的三部曲
售前準備
導購主動推薦商品成功秘訣
產品的特征、性能
產品的優點
產品能為顧客帶來的好處
交換聯係方式
洗滌保養說明
贈送畫報
邀請再次光臨
POS係統VIP操作手冊
功能說明
VIP相關流程
店員核對卡號
銷售時錄入VIP卡
銷售小票注意事項
錄VIP顧客資料
顧客發VIP卡
VIP相關查詢
店員收到卡後核對卡號
店員在收到實體卡號，應在係統中檢測卡號是否存在
操作如下：
打開POS係統，進入VIP管理發VIP卡,選擇任意一個顧客資料，點擊
“發VIP卡”,如下圖
銷售時錄入vip卡
收銀界麵如下圖
錄入vip顧客資料
1.進入POS係統功能菜單VIP管理，點擊添加新顧客資料，界麵如下
顧客發vip卡
3.輸入待發的vip卡卡號，點擊”確定”，提示發卡成功後該vip卡生效
查詢vip卡積分或總儲值(兩種方式）
..............................