售樓員的工作儀表(doc 7頁)

第一節 我穿我戴——售樓員儀容儀表
第二節 我言我行——售樓員行為舉止

第一節 我穿我戴——售樓員儀容儀表
在日常銷售工作中，無論售樓員是男是女，常會發生如下的情況：
? 風風火火地走進一位售樓員，頭發蓬亂，滿頭大汗；
? 一身白色或淺色西裝，零星點綴著油汙；
? 白色襯衣的衣領、衣袖上的汙漬黑得發亮；
? 一雙皮鞋，滿是灰塵；
? 伸出的手，指甲縫裏塞滿黑泥；
? 渾身上下，珠光寶氣，令人眼花繚亂；
? 塗抹過多，使用過分鮮豔顏色的化妝品。
第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細微著手去建立與客戶相處的信心，並主動創造良好的銷售氛圍。所以，我們要有以下的儀容儀表：
一、男性
1、服飾
必須保持衣裝整齊、幹淨、無汙跡和明顯皺褶；扣好紐扣，結正領帶、領結或領花；西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部；襯衫袖口不宜過肥，一般袖口最多到手腕2厘米；襯衫袖口要露出西服袖口3～5厘米，而且應扣上紐扣；西服扣子一般是兩個，但隻需要扣上麵一個（如是三個則隻需扣中間一個，四個則需扣上麵三個）；穿西服時應穿皮鞋；西裝上衣的口袋原則上不應裝東西，上衣領子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；衣袋中不多裝物品；皮鞋要保持幹淨、光亮；領帶夾的正確位置是……

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