某房地產公司流程設計與優化(ppt 24頁)

一、 概念區分
二、 公司流程設計與優化提出的背景
三、 公司流程設計與優化的基本原則
四、 公司流程設計與優化的開始
五、 公司新組織架構設置
六、 公司新組織架構圖
七、 公司新組織架構下各部門角色的轉換
八、 公司新組織架構下部門經理角色的轉換
九、 流程設計和優化的工作循環

一、 概念區分
質量管理體係是建立質量方針和質量目標並實現這些目標的體係，它包括了質量管理的全部內容和要求。

我們先前所理解的程序是由9000質量管理體係中程序文件所規定的；

9000程序文件一般包括對質量管理體係、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進等過程進行規定的程序。例如，文件控製程序、管理評審程序、固定資產管理控製程序、采購控製程序、不合格控製程序等。

按照其性質還可以分為管理性程序和技術性程序兩類。
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