優秀的醫藥代表培訓教材(PPT 87頁)

我們所麵臨的挑戰
正確看待挑戰帶來的壓力
壓力與行為表現
壓力與工作績效表現
優秀銷售代表成功原理——冰山原理
優秀的銷售代表成功公式
優秀銷售代表成功原理
優秀銷售代表的成功心態
積極主動
送給你
鍥而不舍
持續學習
銷售技巧研究
專業銷售拜訪流程
訪前計劃
訪後分析
開場白
開場白的方法
暖場
挖掘客戶的需求
什麼是客戶需求？
客戶需求：成長
客戶需求：困境
找出並認清差距
尋找客戶的需求
銷售時經常使用的探尋問句
開放式問句的句型
封閉式問句的句型
使用不同探尋問句的時機
使用不同探尋問句探究客戶
客戶的情形和環境
客戶的需求
了解客戶的真正需求
探尋的策略
探尋的技巧（SPIN探尋）
聆聽技巧listeningskill
聆聽的重要性
聆聽的技巧
改善聆聽技能的方法
滿足客戶的需求
滿足客戶需求的步驟
F-B轉化法滿足客戶的需求
Feature特征
Benefit利益
銷售特定利益
銷售特定的利益
處理客戶的異議
處理異議的心態
處理異議的基本程序C-P-L-A
處理懷疑與誤解
處理缺陷
Cushion舉例
締結成交
締結前的心理準備
銷售人員的正確心理
締結的時機
締結
締結—研究
締結--提議你和客戶的下一步驟
專業銷售技巧
內容總結
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