某公司旅客國內運輸服務管理規定(DOC 24頁)

第一章總則
第二章客票銷售
第三章客票變更
第四章退票
第五章旅客乘機
第六章行李運輸
第七章航班超售
第八章服務承諾和服務質量報告
第九章監督管理
第十章法律責任
第十一章附則
第一條為了完善民航旅客、行李國內運輸服務管理，
保護旅客合法權益，維護航空運輸秩序，
根據《中華人民共和國民用航空法》
《中華人民共和國消費者權益保護法》製定本規定。
第二條本規定適用於承運人使用民用航空器運送旅客、
行李，始發地點和目的地點均在中華人民共和國境內的航空運輸。
第三條殘疾人旅客國內運輸按照《殘疾人航空運輸管理辦法》執行。
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