提升房地產估價機構的核心競爭力研究(doc 6頁)

一、何謂知識管理?
二、要不要把自己的知識和經驗告訴別人?
三、企業核心競爭力的一般含義
四、建立知識管理平台，提升房地產估價機構的核心競爭力

一、何謂知識管理?
知識管理(Knowledge Management，KM)是知識經濟和信息時代的一種新興管理思潮和方法。著名管理學者彼得?德魯克早在1965年就預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。”知識管理的定義是，在組織中建構一個量化與質化的知識係統，讓組織中的信息與知識通過獲得、創造、分享、記錄、整理、利用、更新等過程，不斷回饋到知識係統內，從而不間斷地累積個人與組織的知識，形成組織智能的循環，並在企業組織中成為管理與應用的智能資本，有助於企業作出正確的決策，以應對市場的變化。知識管理是對一個企業集體的知識與技能的捕獲，不論這些知識和技能是存在於數據庫中、被印刷於紙上或者是存在於人們的腦海裏，然後將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。
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