某服裝廠商營銷戰實用謀略(doc 4頁)

多年來，廠商隻是一味地告訴客戶他們可以做什麼，現在，廠商致力於發現客戶需要的是什麼。
許多美國企業試圖以少取勝——少些資金，少些雇員，少些客戶，而與此同時，一些逆流而上的人卻發問道：我怎麼能多賣些呢?紐約市德爾塔谘詢集團總裁戴維?納德勒說：“各公司開始認識到，靠收縮經營來保持盈利的做法，隻能到此為止。降低成本是很重要的，但有時你必須重新擴大業務。”遺憾的是，要經濟順順當當地增長並無捷徑可循。在增長緩慢的九十年代，公司要提高銷售量，隻能遵循老辦法，別無他途。不僅如此，甚至要做得嚴格些，也就是說，要比以往任何時候更了解顧客的需要，其中既包括企業客戶，亦包括象你我一樣的平常顧客，並以更好的方式滿足他們的需要。米勒?海曼公司是內華達州裏諾一家銷售谘詢公司，作為公司創始人之一的史蒂芬?海曼說：“不要一個勁兒隻知道向顧客兜售，要想著自己和顧客是一家人，要為他們的成功出些力。

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