深圳某大廈物業管理服務標準(doc 8頁)

一、綜合管理
二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護
三、維護和保持服務範圍內的清潔衛生，包括：
四、小區安全
五、公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：
六、 車場管理
七、消防管理
八、電梯維護　
九、裝修管理服務

一、綜合管理
　　1.小區規劃紅線範圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。
　　2.負責製定物業管理服務工作計劃，並組織實施。
　　3.每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果製定維修計劃，組織實施。
　　4.白天有專職管理員接待住戶，處理服務範圍內的公共性事務，受理住戶的谘詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修15分內到現場。
　　5.全體員工統一著裝，持證上崗率100%。

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