工程守則(doc 37頁)

適用範圍…………6
第一章 工程服務中心組織架構及崗位圖…………7
1.1工程服務中心組織架構圖…………7
1.2部門的簡介及職責…………7
1.2.1各大區工程部…………7
1.2.2技術支持部…………8
1.2.3管理部…………8
1.3工程服務中心崗位圖…………9
1.4主要崗位的職責描述…………10
1.4.1各區工程部經理…………10
1.4.2辦事處主任…………23
1.4.3係統工程師…………25
1.4.3.1係統工程師的職責…………25
1.4.3.2係統工程師的級別…………26
1.4.4、 技術支持工程師…13
1.4.4.1、 技術支持工程師的職責………13
1.4.5、 技術支持部部門助理…………13
1.4.5.1、 技術支持部部門助理的職責………13
第二章 規章製度…………29
2.1新員工入職指引…………29
2.1.1個人資料登記…………29
2.1.2培訓學習及認證考核…………29
2.2人員劃分…………30
2.3物品領用…………31
2.4請款製度…………31
2.4.1請款及其原因…………31
2.4.2請款步驟…………32
2.4.3請款限額…………33
2.5差旅報銷標準…………35
2.6報銷製度…………40
2.6.1時間規定…………40
2.6.2延期處罰…………42
2.6.3退單處罰…………42
2.6.4常用財務單據的介紹…………43
2.6.5報銷填寫要求…………44
2.6.6費用指南…………46
2.6.7報銷步驟…………48
2.7物資領用規定…………50
2.7.1物資領用…………50
2.7.1.1…………固定資產/工具/文具領用…………50
2.7.2工程物資更換…………51
2.7.3物資損壞/丟失賠償…………52
2.7.4現場物資采購…………53
2.8係統工程師差旅製度…………54
2.8.1工作安排…………54
2.8.2出差聯係…………54
2.8.3儀容儀表…………54
2.8.4行為操守…………55
2.8.5工作時間…………55
2.8.6現場施工…………56
2.8.7禁止事項…………56
2.9辦事處管理製度…………58
2.9.1辦事處使用…………58
2.9.2財物…………58
2.9.3住宿規定…………59
2.9.4電話管理…………60
2.9.5環境衛生及安全…………60
2.10考勤製度…………61
2.10.1加班規定…………61
2.10.2出差補休規定…………64
2.11工作報告製度…………67
2.11.1報告提交規定…………67
2.11.2報告遲交/缺交處理…………68
2.12ISO文檔提交…………70
2.13嘉獎說明…………70
2.14提出建議及申訴程序…………71
第三章 工作流程…………72
3.1係統安裝…………73
3.2係統維護…………77

第一章 工程服務中心組織架構及崗位圖
1.1 工程服務中心組織架構圖
現工程中心的組織架構如下：
1.2 部門的簡介及職責
1.2.1 工程部
工程服務中心的主體，主要負責公司產品的安裝及維護工作。現按區域劃分成各個大區，各區工程部則負責區內相應合同項目的安裝及維護；112工程部則專門負責全國112項目的安裝及維護。
各工程部管轄範圍：

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