電信營業廳打造全業務銷售金牌渠道案例(ppt 34頁)

電信營業廳打造全業務銷售的金牌渠道目錄：

一、前期工作安排
二、具體實施情況
三、推廣情況小結
四、下階段工作重點

電信營業廳打造全業務銷售的金牌渠道內容摘要：

根據客戶需求，全省有兩種典型流程：
1）以蘇州為代表的業務拉動型流程
1.關鍵營銷崗位在引導員、受理員崗位
2.關鍵營銷區域在客戶等待區域和受理區。
3.營銷時需突出資費優惠，淡化套餐保底，突出促銷贈送，淡化終端品種。
流程控製點：
1.引導員在數量上和質量上都要配備充足.
2.在等候區和受理區附近要放置活動終端機型，方便客戶選擇，避免客戶走重複路徑。
2）以南京為代表的終端拉動型流程
1.關鍵營銷崗位在引導員、促銷員崗位
2.關鍵營銷區域在終端銷售區域。
3.營銷時突出資費優惠，突出促銷贈送，突出終端功能。
流程控製點：
1.要求終端區域品種要豐富，賣場式裝修，終端促銷人員配備充足。
2.終端促銷員和引導員對融合套餐的理解要深刻，終端促銷員對終端的講解和推薦要有力。

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