中國移動營業廳“電子免填單”業務課件(ppt 47頁)
中國移動營業廳“電子免填單”業務課件(ppt 47頁)內容簡介
中國移動營業廳“電子免填單”業務課件目錄：
一、業務描述
二、業務流程
三、業務受理
四、實施意見
中國移動營業廳“電子免填單”業務課件內容摘要：
業務定義
“免填單”服務是指客戶在營業廳辦理業務時，營業員根據客戶的要求，通過係統代為填寫統一的業務受理單並進行業務受理的方式。
業務範圍
“免填單”服務的業務範圍原則上涵蓋所有的營業廳業務受理項目，包括開戶、銷戶、過戶、改號、停複機、補換卡、業務功能變更、客戶資料變更、賬戶資料變更、業務品牌變更、套餐計劃變更、密碼修改、密碼掛失、積分兌獎、IP直通車、查詢、帳單寄達、一卡雙號等業務項目。
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