酒店康樂部管理實務(doc 71頁)

酒店康樂部管理實務目錄：
一、康樂中心組織機構與崗位設置
二、康樂中心崗位職責
三、康樂部工作人員素質要求
四、康樂部工作規範
五、服務工作質量標準
六、康樂中心管理製度
七、康樂中心工作溝通與協作
八、附錄：康樂中心業務報表
九、康樂中心考核表

酒店康樂部管理實務內容簡介：
康樂部是為賓客提供娛樂健身等服務項目的部門，是酒店增加功能，方便客人，滿足客人需求，並借以吸引賓客，提高酒店聲譽和營業額的重要組成部分。
康樂需求是現代客人，尤其是商務客人的重要需求特點，調查研究表明很多客人即便實際上並不使用酒店的康樂設施，但在他決定是否投宿該酒店之前，還是期望酒店有康樂項目。因此，康樂設施是影響客人選擇酒店的重要因素之一。
金海灣酒店康樂部由球類、棋牌中心，遊泳健身中心和娛樂休閑中心構成。

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