金融行業如何培養忠誠客戶群(ppt 196頁)

金融行業如何培養忠誠客戶群(ppt 196頁)內容簡介

金融行業如何培養忠誠客戶群目錄：
一、金融服務新時代
二、準客戶市場開發
三、客戶購買心理分析
四、計劃目標和活動
五、拜訪準備工作
六、接觸麵談技巧
七、說明成交技巧
八、服務營銷理念
九、服務營銷技巧

金融行業如何培養忠誠客戶群內容摘要：
服務行銷——先做人在做事：
1、感恩的心是服務的原動力，以誠感人。
2、隨時留意客戶的需要，主動服務。
3、提前計劃，充分準備，付諸行動。
4、客戶有急難之事，盡力相助。
5、保持聯絡、見縫插針，隨時服務。

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