聯想公司對零售技巧的培訓(ppt 62頁)
聯想公司對零售技巧的培訓(ppt 62頁)內容簡介
聯想公司對零售技巧的培訓目錄：
第一章：如何贏得顧客
第二章：實戰技巧
聯想公司對零售技巧的培訓內容簡介：
我們有生意是因為客戶有需求，而不是靠店裏 的產品。
客戶購買時考慮的是他們的代價，而不隻是產品的價格。
客戶到哪裏買是根據他們自己的便利，不要想當然認為有店就有客戶
要同客戶進行雙向溝通，了解客戶，而不僅僅是宣傳自己和介紹產品。
第一步：以顧問式的方式向客戶提供幫助，並用開放式問題主動詢問需求。
了解需求方法的運用
第二步：銷售人員觀察客戶對詢問作出的反應並做處理。
第三步：感謝客戶。
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