網上旅遊服務熱Priceline模式引爭議(doc 5頁)

網上旅遊服務熱Priceline模式引爭議內容簡介:
據業內分析家稱，網上旅遊市場正在以爆炸式的速度發展著，Priceline.com公司在這一市場中所扮演的角色卻引起了人們的激烈爭論。該公司努力提高自己的服務質量，並推出了“客戶自己定價格”的電子零售服務模式。
　　美國朱比特媒體分析公司的分析家傑瑞德-布蘭科稱：“我不認為Priceline的模式將會取得成功，他們在這一市場中不會取得長久的勝利。”而萊格公司的分析人員湯姆-安德伍
德卻執有不同意見，他認為Priceline將會在網上旅遊服務方麵取得自己的成功。
　　Priceline的發言人布萊恩-艾克宣布了該公司第一季度的電子零售業績，他們在這一季度當中總營業額比2000年第四季度提高了23%之多，達到了4310萬美元。而Priceline的股價下降了3%，比分析家們預計的5%到7%的下降額要少了許多，這一切也從側麵證明了電子零售服務的回升勢頭。
然而，無論怎樣，業內對於Priceline模式的爭論還將持續下去，根據布蘭科的說法，Priceline之所以贏利是因為一些客戶支付了更多的機票費用，如果他們通過其它網站享受這些服務所花費的費用將比Priceline要少，因此他認為依靠一些“天真”的客戶是維持不了多久的。不過，安德伍德的統計正好與布蘭科相反，他指出隻有不到5%的客戶支付了過多的機票費，所有的客戶都可以依靠Priceline獲得服務與費用的平衡，而通過priceline享受到了房間預訂服務將使他們得到更多的實惠。

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