李寧中級導購銷售技巧集錦(ppt 78頁)

李寧中級導購銷售技巧集錦目錄：
一、 親切迎賓
二、 關心顧客
三、 產品介紹
四、 協助試穿
五、 處理異議
六、 讚美顧客
七、 附加推銷
八、 美程服務

李寧中級導購銷售技巧集錦內容簡介：
產品展示的五個步驟：
1、呈現商品的全貌—開始介紹
2、注意細微部分--研究用詞與動作，詢問顧客使其回答
3、讓顧客感受不同功能--多說讚美的語言，呈現使用狀態
4、利用其他感官的感受--多加述說重點以詢問的方式讓顧客回答
5、使顧客接觸商品並操作--多次強調重點
6、運用聯想的語言激發顧客的購買欲望：
7、事先規劃好商品一般在生活中的使用情景及給顧客帶來的好處
8、使用 “您想想看”；“您可以想像一下”；“假如”；“您感覺到了嗎？”
9、樣例-“您想想看，當您在球場上搶籃板球時，鞋底有高彈性的材料，讓您輕鬆一躍，就能搶到球，落地時鞋底有超級減震的材料，加上水波紋設計的前掌，讓您落地舒舒服服、穩穩當當。那球場最出風頭的就是您了。”
抓住鼓勵試穿的機會：
1、對商品感到一定興趣
2、拿起商品長時間打量
3、拿起商品在身上比劃
4、拿起商品後麵露喜色
5、在店裏停留時間較長，再度察看同一件商品
6、直奔某一類商品區域

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