中國平安保險公司業務員培訓資料(ppt 95頁)

中國平安保險公司業務員培訓資料目錄：
1.訓練是什麼
2.成功訓練講師應具備的條件
3.KASH公式
4.計劃訓練活動
5.強化作用與抑止作用
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中國平安保險公司業務員培訓資料內容摘要：
訓練是什麼？
訓練不僅包括吸取知識，也包括把這些知識應用在日常工作上。
訓練不僅包括所接受的知識，還包括獎知識不斷的應用於日常工作上，訓練既包括開發技巧（諸如尋找準主顧、發現事實、拒絕處理|，也包括產品知識的傳授。培訓的對象既包括您招聘的業務員，也包括他人招聘的業務員。除非您指導這些人應用他們所得到的知識、觀念以及工具，否則他們是不可能達到您所期望的結果。訓練就是實地示範、觀察，以及督導業務員工作，令他們在銷售方法在質和量兩方麵都有相當的進步。
強化作用與抑止作用
利用強化作用的方法是讓學員知道自己的成績，稱讚良好的表現，利用抑止作用的方法是不強化差劣的表現
如果學員的某種處事方法達到了理想結果（受人稱讚、賺到金錢、順利完成任務），這種方法便受到了抑止。
進行實地工作時，如果業務員能順利跟客戶成交，便可強化業務員的銷售麵談技巧。

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