旅遊企業管理概述(doc 45頁)

旅遊企業管理概述目錄：
第一節 旅遊企業的類型與特點
第二節 旅遊企業管理的架構體係
第三節 旅遊企業管理的性質界定
第四節 旅遊企業管理的理論基礎

旅遊企業管理概述內容簡介：
企業作為一種經濟組織形態，是社會生產力和商品經濟發展到一定階段的產物。它是依法設立的，以營利為目的的，從事生產經營活動的、獨立核算的經濟組織。現代企業有多種不同的類型，有的是從事物質資料生產的企業，如製造業、與采掘相關的企業；有的是從事商品流通的企業，如商業、貿易企業；有的是從事金融和保險業務的企業，如銀行、保險公司；還有許多從事信息、谘詢和勞務服務的企業，如旅遊企業等。
旅遊企業作為企業，自然要生產產品，需要建立相關的生產銷售係統，有原材料采購、加工到商品出售的過程，其中，消費者的需要是旅遊企業產品設計與生產的基本依據。旅遊企業的核心是人，企業中最為寶貴的資源也是人。對於以提供勞務服務為主的企業，如何發揮企業中人的積極主動性，尤為重要，旅遊企業必須通過自己的18新利真人网 管理係統來對該問題加以解決和保證。旅遊企業的經營需要依靠一定的物資資源和設施設備。與一般企業相似，旅遊企業的資源和設施設備狀況決定了旅遊企業的類型與規模，同時，也在一定程度上反映了企業的先進程度。
旅遊企業是以客人的旅行遊覽活動為主線提供服務的，在客源市場上，旅遊企業間的經營具有較強的關聯性，需要旅遊企業間的有效合作，不同的旅遊企業在旅遊活動的不同環節為客人提供不同的服務。如旅行社負責組織客源，旅遊交通公司提供運輸服務，飯店則提供食宿服務，餐館、旅遊商店及其他企業提供各種相關配套服務。另一方麵，由於一定時期旅遊客源市場的有限性和旅遊企業設施設備的不可儲存性，旅遊企業間的經營也會形成激烈的競爭關係，尤其是同一個地區相同類型的旅遊企業。旅遊企業經營的這種特點，一方麵要求國家和地區的旅遊企業相互配套，合理安排，另一方麵也要求旅遊企業注重市場需求及其變化，多方開發市場，加強旅遊企業之間的聯係，正確處理好聯合和競爭的關係，以促進旅遊企業的健康有序發展。

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