南極人品牌終端管理手冊(doc 39頁)

南極人品牌終端管理手冊內容簡介：
你是專賣店店長
恭喜你！
你被聘為南極人羊毛衫專賣店的店長，這表示你將承擔管理專賣店的全部職責，並訓練你的下屬店員，使他們成為和你一樣優秀的人才。
在南極人羊毛衫專賣店裏工作，它會賦予你新的氣息與感知；它會給你一片施展才華的舞台；它會讓你感到生活的節律與衝動。能在這裏工作的你無疑是幸運的，同樣南極人能有你的加盟無疑也是幸運的。讓你的幸運加上南極人的幸運一起共創專賣店嶄新的輝煌吧！
店長應該具備的條件
能力素質
管理能力：科學化管理方法及管理水平、實施計劃能力
溝通能力：與上司、店員的雙向溝通
分析問題能力：遇事多提問、不孤立地解決問題、尋找替代方案
心理素質
有過人的忍耐力：控製自己的時間、控製溝通的方法、控製承諾
有堅強意誌、有冒險精神、豁達大度
有獨立性，團隊精神，良好表達能力
有果斷性：善於發現和識別機遇，善於抓住時機、果斷應變
店長為人
自我表現
充滿自信、坦誠率真、幽默
堅持原則、富有責任感
作風穩健、觀感敏銳
富有管理經驗、分配工作內行
對待他人
尊重人、公平待人
幫助員工成功、使員工發展所長
善於傾聽、理解店員苦衷
懂得批評藝術
..............................