追求ARPU值是移動運營商的誤區(doc 8頁)

追求ARPU值是移動運營商的誤區內容簡介：
　　近年來，每用戶平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)成了電信業內的一個關注焦點，所有運營商都在爭奪高ARPU的高端用戶，為提高ARPU值進行不懈的努力。但是，A
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ARPU真的就如此重要嗎？對於這個問題，我們必須認真加以分析。
　　ARPU的概念來自於市話。市話的大部分網絡設備是用戶獨占的，例如用戶線、終端交換機的用戶板等等。在某個用戶自己不打電話時，其他用戶也不能使用這些設備。同時，網絡中大量配套設施(機房、電源等)也根據用戶的數量設計。因此，市話網的成本主要由用戶的數量決定，而與業務量大小的關係是次要的。這樣，在每個用戶的平均成本確定的條件下，其月平均收入(ARPU)越大，就說明運營商的投入產出比越高，當然對於評價其經營效益具有重大意義。
　　但是移動運營商的狀況與市話根本不同。移動網絡的所有設備都是全體用戶共用的，其容量的大小主要由業務量的大小決定，而與分享網絡的用戶數量沒有直接關係(在此忽略業務集中係數的影響)。因此，如果每個用戶的業務量很小，即使用戶數量很大，也並不對網絡造成擴容的壓力，也就幾乎不增加網絡的成本。反之，即使用戶數量沒有增加，但是每個用戶的業務量增加了，網絡不及時擴容就會發生阻塞，而擴容就必然由此帶來成本。如此看來，無論ARPU值高的“高端”用戶還是ARPU值低的“低端”用戶，他們每分鍾通話對於網絡容量的要求是基本相同的，所以對運營商所帶來的成本也是相同的。所以說，移動通信與市話恰恰相反，網絡的成本主要與總業務量的大小有關，而與用戶數量基本無關。
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