通信行業客服中心與服務質量監督檢查辦標準流程手冊(10個doc)

通信行業客服中心與服務質量監督檢查辦標準流程手冊目錄：
一、通信行業-客服中心-一般投訴案件處理標準流程
二、通信行業-客服中心-客戶投訴處理標準流程-2
三、通信行業-客服中心-客戶投訴處理標準流程-3
四、通信行業-客服中心-客戶投訴處理標準流程-4
五、通信行業-客服中心-客戶投訴處理標準流程
六、通信行業-投訴處理標準流程
七、通信行業-服務質量監督檢查辦-外部投訴處理標準流程
八、通信行業-服務質量監督檢查辦-疑難投訴標準流程
九、通信行業-服務質量監督檢查部-投訴處理員崗位說明書
十、通信行業-研發中心業務管理室-數據業務營銷與投訴處理崗位說明書

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