通信企業計費業務省級集中的決策與實施(ppt 45頁)

通信企業計費業務省級集中的決策與實施目錄：
一、 通信企業計費業務省級集中的決策背景
二、 通信企業計費業務省級集中的創新之處
三、 通信企業計費業務省級集中的效果
四、 一點體會

通信企業計費業務省級集中的決策與實施內容提要：
計費業務管理的變革勢在必行
原因：計費係統直接麵向用戶，矛盾突出，影響麵大
當時現狀：四級體製，計費模式不統一，係統建設五花八門、資費政策執行不統一、管理難以到位，收入流程環節多、反饋慢，帳單不清、帳目不明、查詢困難、人工介入環節過多
計費業務省級集中是增強企業競爭力的重要手段
建設規劃：立足企業長期發展，實行全省集中管理
基本目標：及時、準確、完整的計費
最終目標：推動企業集約化建設，全麵增強企業競爭力
整合資源、集中管理，精心打造企業品牌：
“整合資源、集中管理，精心打造企業品牌”，即以管理創新為主導，以技術創新為手段，以核心業務的集約化管理為突破口，整合企業資源、進行流程再造，實現整個企業的集約化管理，塑造企業品牌，全麵提升企業形象，從而打造一個具有一流管理、一流服務和國際綜合競爭力的現代化企業。

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