中國移動經營分析係統應用推廣策略(ppt 31頁)

中國移動經營分析係統應用推廣策略目錄:
一、某年應用推廣工作回顧
二、應用推廣工作存在的不足
三、某年應用推廣工作思路

中國移動經營分析係統應用推廣策略內容簡介:
以“客戶為中心”，深化現有應用，推廣渠道、客戶服務等應用，加強經分應用研究，持續提升經營分析係統市場經營支撐能力.
在現有營銷管理模塊基礎上，擴充全程精準營銷、數據業務營銷功能，通過對客戶資源、渠道資源、營銷資源的整合，打造“以客戶為中心”的客戶、業務、渠道全麵適配的精準營銷平台.強化“營銷管理”模塊在資費設計和資費推薦方麵的支撐能力，實現客戶接觸點資費知識共享.利用營銷管理應用模塊篩選出的營銷目標客戶群 ，通過采集信令分析獲得客戶動態的行為信息，在合適的觸發條件、發送頻率以及黑白灰名單的控製下，給客戶準實時發送針對性強的互動營銷信息，進行個性化的精確營銷，實現以業務為中心向以客戶需求為中心的轉變.

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