某年中國移動卓越對標體係分析報告(doc 44頁)

某年中國移動卓越對標體係分析報告目錄：
一、卓越指標體係
二、對標企業選取
三、卓越對標分析
（一）對標模型說明
（二）對標結果概述
（三）綜合指標對標
（四）財務指標對標
（五）客戶指標對標
（六）管理運營指標對標
（七）學習指標對標
四、總結
（一）指標改進建議
（二）提升軟實力
（三）擴大影響力
附件：中國移動卓越指標體係說明

某年中國移動卓越對標體係分析報告內容提要：
某年，中國移動確立了從優秀到卓越的“新跨越”戰略。為保證“新跨越”戰略的實施落實，總部建立了卓越對標體係。
卓越對標體係作為戰略管理的工具，通過建立卓越指標，對“新跨越”戰略內涵進行指標化刻畫，為“新跨越”戰略落實提供具體的量化目標，並衡量“新跨越”戰略舉措實施進展，評估實施效果，為 “新跨越”戰略的推進提供方向指引與行動參照。
在卓越指標體係建立的基礎上，通過定期開展與國際優秀電信企業的基於指標體係對標分析，量化“新跨越”戰略實施的效果，明確差距和改進方向，為公司提供適時的戰略預警，為新跨越戰略的實施提供有益的經驗和借鑒。
某年開展的卓越指標對標工作跟蹤研究了全球6大洲、11個國家、15家電信運營商的公司發展變化情況，通過卓越指標體係的37個指標，將中國移動與國際14家電信運營商進行了係統地對比分析，在此基礎上完成了《中國移動卓越指標對標分析報告》，供各位領導參閱。本報告為對標分析報告的簡本，所用數據為某年數據，詳細的分析請見附件。

..............................