移動業務新入網用戶質量分析(ppt 28頁)

移動業務新入網用戶質量分析目錄:
一、綜述
二、移動業務新入網用戶質量分析思路和步驟
三、分析結果展示
四、問題與探討
五、下一步工作

移動業務新入網用戶質量分析內容簡介:
上海電信正式接手原聯通CDMA移動業務以來，從營銷宣傳、市場運營、用戶服務、IT支撐方麵做了大量的工作，CDMA移動業務在原聯通的基礎上取得了長足的進步。新發展用戶得到了幾何級數的增長。但同時，由於時間緊、任務重，目前新發展用戶的質量方麵還存在一些問題。
通過對各種用戶進行分類，可以看到，從正常用戶占比情況來看，自有渠道發展用戶，要遠高於代理商發展用戶。自有渠道發展用戶質量較高。
代理商發展用戶，虛開比例較高，由此可以看出傭金政策部分可能存在問題。
自有渠道部分，沉默用戶比例較高（沉默用戶定義為有出賬收入，但沒有任何使用記錄的用戶，其收入主要來自於月租收入）。

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