商場管理文件範本(doc 39頁)

商場管理文件範本目錄：
第一部分、經營管理機構簡介
1、管理公司
2、管理部門
3、管理內容
4、聯絡方式
第二部分、商場管理服務項目
1、商場代理服務
2、商場推廣服務
3、處理投訴服務
4、導購服務
第三部分、商場經營管理細則
1、經營範圍
2、資格保證
3、經營行為規範
4、店鋪維修及清潔
5、防火規定
6、商場保安管理
7、商場之保險
8、統一營業時間
9、商品/裝修物資進出商場手續
10、業戶進場及退場手續
11、收款事項
12、清點盤存和貨物管理
13、宣傳推廣
14、結算方式及要求
15、販促管理
16、商品管理
17、人員管理
18、終止經營
19、裝修管理
20、營業人員管理製度
第四部分、附件：
1、營業人員管理規範
2、商場經營管理違規罰則
3、租戶守則
4、消防、安全責任書

商場管理文件範本內容提要：
一、 商場代理服務
1、 代辦營業執照
1.1 業戶若需統一辦理工商注冊，請到商場管理部辦理登記手續。
1.2 若業戶在自行辦理營業執照時需要協助，請與商場管理部聯係，我們將盡力提供幫助。
2、 代理店容設計、裝修，或向業戶介紹裝修工程商。
當業戶對店鋪裝修設計事務感到有困難時，請與商場管理部聯係，我們將根據業戶的具體要求，盡可能提供協助。
3、 代理店鋪租賃服務
若業戶需要將店鋪對外招租，可以委托商場管理部統一對外進行招租。商場管理部將根據業戶的要求，提出合理租值建議供業戶參考，並通過各種途徑及時為業戶找到有效租客。
二、 商場推廣服務
管理公司每年定期/不定期為商場舉辦統一形象推廣、促銷等活動。
1、 策劃商場整體形象宣傳廣告發布；根據實際情況，製訂商場整體形象推廣計劃時間表，通過各種媒介宣傳商場的綜合消費信息。
2、 根據季節變化、法定假期、民間節日及商品和消費的促銷需要，策劃整體促銷活動，力求推動商場整體銷售業績。

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