中國電信營業廳的管理現狀(ppt 39頁)

中國電信營業廳的管理現狀(ppt 39頁)內容簡介

中國電信營業廳的管理現狀目錄:
1、營業廳的定位
2、營業廳的現狀
3、營業廳組織管理
4、營業廳服務管理
5、主動營銷
6、離網挽留
7、營業廳的分級管控

中國電信營業廳的管理現狀內容簡介:
電信營業廳作為電信企業的實體營銷服務渠道，是企業與客戶接觸與溝通的主要場所之一，是企業開展營銷和服務工作的重要陣地。營業廳通過良好的環境、優質的服務，實現由單一業務受理向主動營銷、形象展示和客戶體驗等綜合功能的轉變。

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