汽車4S店集團化的管理模式(doc 45頁)

汽車4S店集團化的管理模式內容簡介：
4S店集團管理究竟采用什麼模式，首先要弄清4S店集團化管理的目的和4S店的營運特點。4S店的營運特點有哪些？首先每個不同品牌的4S店有不同的製造商品牌文化、品牌推廣標準，以及不同的工作流程標準，並且使用的信息管理係統也不相同，營銷特征和商務政策也不相同。業務很相似，但相關性不強，營運非常獨立，業務並立。換句話說，4S店之間完全可以實現老死不相往來的獨立的並行運作。其次，由於4S店的業務有很強的相似之處，所以很多社會資源完全相同，例如保險服務、上牌服務、銀行服務、精品裝飾等。第三，4S店一旦成立後，經營管理方麵的工作相對簡單和程式化，4S店管理團隊的最終目的是提高本店的資源經營效率和團隊建設、複製能力。
根據以上分析，汽車4S店的集團管理特點，比較適合於財務管控模式。但由於多年的實踐表明，單純依賴財務管控，並不適合中國4S店集團化管理的實際情況，因此，筆者認為戰略管控模式還是比較適合的。汽車4S店集團化管理要解決的問題很明確，第一，要解決集團本身的投資和發展的戰略問題；第二，要解決本集團品牌和企業文化建設問題；第三，要解決集團核心團隊打造的問題；第四，要解決社會資源效率整合和發揮的問題；第五，要解決4S店營運效率問題；第
不同企業對於解決以上問題的側重點不同，才是造成目前各4S店集團管理模式差異化的真正原因。例如，解決集團投資發展戰略問題，有的以集團投資發展部門為主，下屬4S店不參與的原則；有的則把集團投資發展部門當做研究和製定市場戰略規劃的主體部門，而整個戰略的製定和實施要由各個4S店總經理組成的戰略委員會來完成。右表(下)是管理模式的差異分析。由此表可以看出，4S店集團化管理的模式，可根據不同企業的不同情況來建立。其實沒有行與不行之分，隻關乎集團資源的營運效率的高下。筆者建議集團公司盡量強化和做好發展戰略、核心18新利真人网 和財務監控方麵的工作，盡量減少具體事務性的工作的幹預，以提高整個資源營運效率。根據以上原則，對於較大的管理集團，筆者建議類似梯度式的部門角色分工管理模式如下：投資與戰略委員會：由集團總裁、4S店總經理組成，定期研究集團的投資戰略、發展方向和投資模式。秘書處(小型集團公司可設戰略管理專員)負責起草文件、提出方案，並監督執行之。品牌及文化管理委員會：集團總裁、各4S店負責品牌文化建設的主管。定期研究集團公司文化、品牌建設的發展方向和問題。秘書處(小型集團公司可設文化管理專員)負責起草文件、提出方案，並監督執行之。18新利真人网 部：負責集團18新利真人网 、4S店總經理、副總經理和財務經理等核心18新利真人网 的管理。營運管理部：負責經營預算監控、4S營運培訓與提高指導、社會資源的整合等。18新利网址多少 部：負責集團整個4S店的財務監控、集團融資、財務資源配置、年度審計等。對於4S店的集團化營運來說，筆者以為，集團公司要堅持“有所為，有所不為”的原則。凡是4S店內的正常經營活動一般由4S店的團隊負責，而全局性的工作，則由集團公司負起完全責任。但不管用什麼形式，必要的監控是必需的，特別是4S店的財務紀律方麵的監控工作。

..............................