某四星級飯店營銷策劃管理製度(doc 9頁)

某四星級飯店營銷策劃管理製度目錄：
一、 酒店定位
（一）酒店命名
（二）酒店裝修格調
（三）酒店星級定位
（四）酒店價格定位
（五）酒店客源定位
（六）酒店市場競爭定位
二、 基本經營方式
（一）客房產品
（二）餐飲產品
（三）公共區域
（四）公關策劃
（五）營銷工作
三、 酒店管理思路
（一）組織結構
（二）部門設置和人員安排
（三）管理重心
四、 經營指標一覽
（一）客房經營指標三年計劃
（二）餐飲經營指標三年計劃
（三）GOP指標三年計劃

某四星級飯店營銷策劃管理製度內容提要：
一、酒店定位
酒店經營項目以客房、餐飲為主。客房總數為115間。餐廳1個，餐位數150人左右。
（一）酒店命名
酒店命名與酒店自身定位相結合，突出黃金地段精品酒店的特色。同時保留“XX四星級”字樣，體現酒店自身曆史自豪感。
例：市XX四星級假日酒店
市經典?XX四星級酒店
市XX四星級?至尊酒店
等等。

（二）酒店裝修格調
目前，酒店外牆格調以及整體建築形象已經成形，與整個湖濱街區風格是相匹配的。酒店內部裝修風格重在統一、和諧，指導思想主要來源於現有外圍形象的內涵和風格元素。
景區東線本身有其非常鮮明、合理的風格賦予：相當都市化，而這種都市化集合了“小規模、錯落有致、細致精巧”的經典江南審美觀、帶有上海風韻的布局模式和許多西洋建築風格元素。
我們認為，對XX四星級飯店裝修格調，甚至酒店文化格調都應該圍繞上述主題，爭取成為景區東線的一座典型建築和街區文化範例。
值得一提的是：就在酒店附近的“玉玲瓏”餐廳就是個非常成功的例子。黨成為地域文化和風格的體現典範後，企業特色就會很醇厚，不容易過時，而很容易成為經典。

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