誌高空調品牌市場分析概論(ppt 107頁)

誌高空調品牌市場分析概論目錄：
第一章：概要
第二章：某冷年國內家用空調消費特征分析
第一節：行業消費特征分析
第二節：誌高空調產品消費特征分析
第三章：某冷年主要品牌產品分析
第一節：某冷年主要品牌市場份額分析
第二節：某冷年產品零售結構分析
第三節：某冷年主要品牌零售價格分析
第四節：某冷年競品暢銷品市場份額分析
第四章：某冷年誌高產品銷售分析
第五章：某冷年產品線規劃
第六章：觀點和建議
第一節：關於產品係統的觀點和建議
第二節：關於產品屬性的觀點和建議
第三節：關於產品銷售結構的觀點和建議
第四節：待討論問題點

誌高空調品牌市場分析概論內容簡介：
通過消費者對維修質量、售後服務人員的專業素質、服務收費、聯係方便、反應速度等五項售後服務的滿意度評價的分析，消費者對空調售後服務的滿意度評價普遍較低，其中對維修質量的滿意度評價相對較高。在對空調售後服務不滿意的消費者中，分別有45.9%、38.5%的消費者對售後服務速度和人員素質表示極度不滿意。
空調購買地集中在家電連鎖和專賣店越來越多的消費者購買空調選擇大型家電連鎖賣場和空調專賣店作為購買地點。調查結果顯示， 43.6%的消費者是在家電連鎖賣場購買的空調， 35.7%的消費者選擇空調專賣店購買空調，選擇百貨商場的消費者人數次之，而到大型超市選購空調的消費者甚少。如下圖所示，消費者認為價格低、產品豐富、售後服務好是在家電連鎖購物最吸引人的地方。更多的消費者認為家電連鎖在貨物配送、相關產品安裝維護過程中，更容易拉近與用戶的距離。

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