商店零售業批發市場管理特征(ppt 34頁)

商店零售業批發市場管理特征目錄：
一：零售
二：批發

商店零售業批發市場管理特征內容簡介：
商店零售商：專業商店、百貨商店、超級市場、便利商店、折扣商店、廉價零售商、超級商店和樣品目錄陳列室等。 無商店零售商：直接攤銷、直接營銷、自動售貨和購物服務 。 零售組織 ：公司連鎖商店、自願連鎖店、零售商店合作組織、消費者合作社、特許經營組織和商業聯合大公司 。
一種零售商店類型在某個曆史時期出現，經過一個迅速發展的時期，日臻成熟，然後衰退。 新商店類型的出現是為了滿足顧客對服務水平和具體服務項目的各種不同的偏好。大多數產品種類的零售商可在下列4種服務水平上定位： 自助零售： 用於許多零售業務，特別是方便商品，某種程度上也適用於選購品。自選零售： 顧客自己尋找所需要的商品，盡管他們可以要求幫助。有限服務零售 ： 提供較多的銷售幫助，因為這些商店經營的選購品較多，顧客需要較多的信息。完全服務零售：銷售人員準備在尋找――比較――選擇過程的每一環節上都提供幫助。

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