中外零售業概覽與比較研究(ppt 41頁)

中外零售業概覽與比較研究目錄：
國外IT零售概覽
國內IT零售概覽
中外IT零售比較
中外IT零售對比結論

中外零售業概覽與比較研究內容提要：
國外IT零售由4種不同的渠道構成：
3C連鎖賣場：美國與加拿大的BEST BUY（百思買）、CIRCUIT City（電路城市）、RADIOSHACK（無線電屋）；歐州的DSG International（迪斯捷國際）、英國的Carphone Warehouse，日本的Bic Camera；此外還有我國台灣地區的燦坤也是這種類型大型綜合超市：美國的沃爾瑪、法國的家樂福等品牌專賣店：美國的索尼專賣店、蘋果專賣店等電子商務網站：DELL、百思買、電路城市，除電子產品零售主業外，上個世紀90年代，電路城市還曾成立一家銀行開發個人信用卡，並進軍二手車市場。但這兩項業務都以失敗告終。
多元化失誤：多元化無可厚非，絕大多數企業都是多元化的，豐田還搞房地產呢。但有一個前提，不能削弱核心業務的現金流。電路城市沒有做到這一點。除了上述的信用卡和二手車，電路城市還搞過DVD播放製式研發（就跟大中投資EVD一樣），也以失敗告終，選址失誤：上個世紀90年初增加店鋪時，為了節省租金，電路城市選擇了一些地理位置較偏的地方開店，效果非常差。百思買則一直在繁華地區開店，效果好。後來電路城市有所調整，效果較好，信息係統升級不徹底：升了一部分，不升一部分，結果是死機現象時有發生，累及消費者，嚴重影響口碑。在信息係統上要舍得花錢。沃爾瑪最講成本，卻舍得花4億美元放衛星，收購：百思買發展一直很平穩，決策都很到位，在經濟前景不明的情況下（911）敢於收購未來商店。2005年收購中國五星電器。據說還要收購山東三聯。

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