服務標準上崗培訓管理(ppt 33頁)

服務標準上崗培訓管理(ppt 33頁)內容簡介

服務標準上崗培訓管理目錄：
第一步：親切招呼
第二步：詢問需求
第三步：產品介紹
第四步：鼓勵試穿
第五步：排除異議
第六步：美程服務

服務標準上崗培訓管理內容提要：
取好貨品，帶領或指引客人到試衣間，途中解開貨品束縛輕敲門，確認無人，禮讓顧客試衣提醒客人關門，並交待如有需要可提供協助試衣後跟進一次交給顧客試穿的貨品不要超過三件，以免丟貨；試穿是服裝行業銷售的關鍵，邀請試穿的最好時機是在產品介紹之後。

..............................

投訴：help@cnshu.cn