某星級酒店管理信息係統(doc 18頁)

某星級酒店管理信息係統內容提要：
? 第一線管理，第一手資料，第一時間獲得
? 在酒店麵對客人的第一線，從總台，到餐飲、康樂部門、商務中心、商場……都有係統的管理，酒店財源一網無遺。
? 本係統的高度集成化，使所有資料查詢變化多端，又簡便可行。感謝現代電腦科技的飛速發展，感謝網絡時代的來臨。係統基於現代最先進的網絡操作平台 WINDOWS 98 & WINDOWS NT，運用多媒體技術和強大的SQL數據庫引擎，不管是圖片還是數據，是語音還是影象，都可隨手可得，當然，你必須被賦予權限。
? 報表隨時可得，而且一定是最新的資料，當你對報表中某些數據產生疑問，你可以立刻找到相關的原始資料，你不必再從堆積如山的單據中翻找，問題逃不過你的眼睛。
? 前台與後台密切聯係，保證經營的正常展開，不再互相推委，因為所有的一切，電腦都為您自動記錄時間，而且立刻呈現在管理者的眼前。

? 人人都有責任感
? 人人都有責任感使管理者變得輕鬆。員工特有的權限和操作密碼使操作員必須對自己的操作負責。
按雇員分類的營業額報表，充分反應個人能力。引入競爭機製和時間限製，使責任範圍縮小到個人，把個人利益與酒店利益連成一體。
全新概念的人事工資係統，使目標責任製真正得以實現和落實。
最關鍵的一環以往酒店管理係統要通過夜審才能出報表或稽核出錯誤，並且夜審時必須通知所有的收銀台和接待處，關閉所有的工作電腦才能進行，此時，如有客人結帳或入住，不幸的很，客人隻有等待，所以才必須是夜審，因為隻有在夜裏客人才少。本係統成功的解決了此問題，隨時可以出報表，自動報錯，對許多操作錯誤不予接受，並自動提示修改。任何可能的紕漏都不曾漏過。
? 以往酒店管理係統因為通過過帳程序進行續房和加租，客人有時在11：57來前台辦理退房，但由於種種原因到12：01分才輸入電腦，電腦會毫不客氣的加收半日或全日租，引起客人強烈投訴，憑空得罪客人，新生代係統非常自然的解決了此問題，充分表現了係統和管理為市場為經營服務的總體係統思想。
? 全麵支持INTERNET，可以直接上網瀏覽，所有報表可以直接E-MAIL發送。連結INTERNET，可以通過INTERNET訂房，並設置酒店自己的主頁。提供多媒體服務，作為酒店自己的形象宣傳，同時為客人提供圖文聲並茂的谘詢服務。使用觸摸屏技術，操作直觀方便。
? 自動分布式對比備份，解決數據丟失，隻要還有一台電腦能工作，係統就可以恢複，維護簡便。簽單限額立刻反饋酒店慣例，持酒店房卡可以在酒店各部門簽單並享受優惠，但無限製的簽單會產生跑單的風險，造成酒店壞帳。OHMS係統即時反映客人消費情況和其押金透支情況，精確計算到分，避免不應有的損失。
? 對於關係客戶、信譽客戶和團隊，客戶特別是其責任人的簽單都可靈活控製，如硬件支持，如配備掃描儀甚至可以把客人的簽字字模掃描下來，瞬間傳遍所有部門。

..............................