如何掌握五糧液資料(doc 9頁)

如何掌握五糧液資料內容提要：
（1）質量為基礎，顧客為中心，市場為導向，效益為紐帶，確保五糧液公司的市場領先地位
公司將“服務”觀念貫穿於整個生產經營全過程，不斷提高市場對五糧液係列酒的滿意度和美譽，度提升顧客對五糧液係列酒的忠誠度。全體員工牢記五糧液公司“敬業奉公、精藝克靡，為消費者而生而長，先天下消費者之憂而憂，後天下消費者之樂而樂”的經營理念，深刻領會“先有用戶，後有市場”，“先有服務，後有效益”的道理，並時刻銘記在心。在營銷工作中，售前，主動走訪市場，聽取廣大消費者的意見，廣泛收集客戶信息，尋找客戶，挖掘市場潛在需求，通過各種形式的宣傳，將五糧液係列酒產品的品質特點、品牌價值及企業文化介紹給消費者，強化五糧液品牌的宣傳，增強消費者對五糧液係列酒產品的認知度，擴大五糧液係列酒的知名度；售中，片區市場銷售人員密切配合經銷商，在公司既定營銷策略的指導下深入全國各地抓促銷、抓零售，啟動終端消費，公司內部簡化辦事程序，提高工作效率，做到客戶隻需提報計劃和打入貨款，其餘的事情全部由公司承辦，使經銷商感到和五糧液合作最快捷、最方便、最安全、最省心、最愉快；售後，製定完善的服務措施，建立完善的服務體係，不斷提高服務質量，及時處理各種售後服務事宜，使客戶的意見越來越少，投訴率越來越低。從而使五糧液公司及其係列酒產品的知名度不斷擴大，市場認知度不斷提升，美譽度不斷增加。
（2）加強與經銷商的深度合作，實現廠商雙贏
經銷商是我們賴以生存和發展的基礎。五糧液公司具有一流的技術、一流的設備、一流的人才、一流的管理優勢及強大的品牌優勢，公司將此資源與經銷商熟悉市場、長於銷售、有銷售網絡和渠道等方麵的優勢結合起來，形成強強聯合，形成戰略合作關係。現在公司共發展經銷商700多家，設立專賣店櫃超過260家，銷售網絡覆蓋全國31個省市、500多個地市，五糧液係列酒產品覆蓋全國各地的商場、超市、酒店、零售終端，極大地方便了消費者。各經銷商通過與我們的合作，在其業務量和經銷實力不斷壯大的同時，也獲得了可觀的效益，從而進一步增強了經銷商對我們的信心。不管是淡季還是旺季，是市場形勢好還是市場形勢嚴峻，絕大部份經銷商都看好五糧液的質量、信譽、實力和發展前景，堅定與五糧液的長遠合作不動搖，從而實現了公司2001年淡季生產經營仍然旺銷的可喜局麵。
（3）關注需求，研究市場，不斷實施產品創新
企業的長遠發展主要表現在企業的核心競爭力，而核心競爭力又主要體現在技術創新和產品創新上，產品創新是企業經濟效益的增長源。2001年，五糧春、金六福、瀏陽河、京酒、老作坊五大重點支持品牌銷售量、銷售收入較上年同期有較大幅度增長，五糧神、天地春、蜀糧醇、金火爆等公司十大重點扶持品牌銷售量、銷售收入也保持了持續增長。新開發的人民大會堂國宴酒、百年老店在投放市場不到半年的時間就有不俗的市場表現，得到了消費者的充分認可，取得了良好的市場效益和經濟效益。有競爭才有動力，隻有扶優汰劣才能更有後勁，2001年公司還對金龍四海春、海浪四海春、逍遙醉、三杯爽、留君醉、聖酒等近十個銷售不力的品牌進行了清理，或取消其經銷資格，或對品種進行淘汰，避免五糧液無形資產的浪費。
3、打假保真
2001年，公司進一步加大了打假隊伍建設，增強打假工作的領導力度，並以國務院頒布《關於嚴厲打擊製售假冒、整頓市場經濟秩序》法規之契機，不斷強化內控製度，提高打假效率，密切與全國各地的工商、技監、公安、酒類專賣等執法部門配合，協同作戰，集中力量進一步加大打假力度，打假保真，嚴厲打擊了製售假（仿）冒五糧液係列酒行為，全年查遍了全國各省市及主要地區，做到了什麼地方有假冒，什麼地方就有五糧液公司打假人員的身影，快速反擊，徹底打擊了製售假冒的囂張氣焰，遏製了假（仿）冒五糧液係列酒行為，淨化了市場，保護了消費者的合法權益，為公司的銷售創造了良好的環境。

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