酒店如何製訂突發事件應急處理預案(doc 3頁)

酒店如何製訂突發事件應急處理預案內容提要：
　1.製訂實施預案的主要內容
　　酒店內發生具有社會危害性和災害性的事件，主要有三個方麵：一是破壞性事件，如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活動，如搶劫、綁架、凶殺等;三是群體擾亂公共場所秩序的治安事件。酒店安保部要針對這三方麵問題結合具體情況，製訂處置預案。
　　意外事件的性質不同，預案所反映的內容也有區別。但就意外安全事件的共同屬性而言，預案應包括下列主要內容：
　　(1)建立處置意外事件的指揮機構
　　意外事件指揮機構一般分二級：店級指揮機構和安保部指揮機構。要規定指揮機構的領導成員及其職責範圍，要明確無論什麼時候發生意外事件，指揮機構都能在自己的管轄範圍內作出處置決策。當意外事件危害酒店全局利益時，店級指揮機構負責指揮和協調，應調動全酒店的安全保衛力量和各部門人員按預案程序采取行動。安保部指揮機構除積極配合店級指揮機構工作外，主要負責某一個部門發生的一般意外事件的處理。

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