追逐結果的酒店管理者論述(ppt 77頁)

追逐結果的酒店管理者論述目錄：
第一單元 澄清困惑，轉變角色
第二單元 承擔責任，調整心態
第三單元 明確遠景，樹立目標
第四單元 學習方法，把握溝通
第五單元 創造激勵，創造結果

追逐結果的酒店管理者論述內容提要：
隊長的責任：
組織大家完成討論任務
集中大家意見
選擇/支持本組代表發言
酒店管理人員麵臨的新挑戰
我的困惑：困惑是成長的標誌
我是誰？我該做什麼？我該怎麼做？
創造結果（MFR）模式
管理者所麵臨的挑戰：
挑戰一環境多變
挑戰二角色錯位
挑戰三心態失衡
挑戰四多重壓力
挑戰五困惑不解
挑戰六職業發展
挑戰七管理技能
挑戰八職業道德

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