蘇州易亞物業管理有限公司保潔作業指導書(doc 54頁)

蘇州易亞物業管理有限公司保潔作業指導書目錄：
第一部分 崗位職責
第二部分 清潔程序
第一章 公共區域(室外) 打掃程序
第二章 室內清潔(專業性)程序
第三章 室內（辦公室、大廳、電梯）清潔程序
第四章 工作製度

蘇州易亞物業管理有限公司保潔作業指導書內容提要：
保潔主管必須全麵負責協調清潔衛生以及環境綠化等各方麵的各項工作，帶領部門員工認真貫徹執行公司的各項管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務。堅持在小區內不留清潔、衛生死角。
1、指導、編排及監察清潔工之工作;
2、製訂、安排日常及定期之工作計劃表;
3、提供計劃及製訂各項工序，以配合整體進度;
4、對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率;
5、巡視小區內各項工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好的工作形象;
6、定期向公司領導報告清潔情況及商討改善;
7、提高員工之工作知識及技巧，以達更佳效果;
8、遵守小區安全條例及防止工作意外，免傷員工及他人;
9、有係統地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞;
10、收發物料，定期清點;
11、處理業主之有關投訴;
12、人手不足時，必須直接參與，以保證準時完成工作；
13、保守公司秘密，嚴格遵守保密製度，確保本部門文件/資料的安全；
14、遵守公司各項規章製度；
15、完成上級領導指派的其他工作。
保潔員崗位職責：
1、保持小區內的清潔衛生，做到不留清潔衛生死角;
2、執行上級所指派之工作，及時完成每日例行之工作;
3、工作時須全神貫注，不得敷衍了事;
4、經常巡視所屬之工作範圍，遇有欠妥之地方，及時解決;
5、對公司所發之工具用料，須妥為使用及保管;
6、協助處理突發事件，並執行公司之特別安排;
7、不得借故向業主索取任何報酬;
8、工作時須小心，以免傷害他人或引致本身受傷，須按指示工作，以策安全;
9、清潔工具不得隨便亂放，以免妨礙觀瞻;
10. 服從上級指示，無異議地執行一切合理的工作安排。

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