上海某花園一期物業管理方案(doc 45頁)

上海某花園一期物業管理方案目錄：
一、前言……………………………………………………………… 1
二、中海物業公司簡介……………………………………………… 2
三、管理目標及經營理念…………………………………………… 10
四、管理組織架構及人員配備……………………………………… 13
五、管理製度一覽表………………………………………………… 17
六、開辦費及管理費用測算………………………………………… 24
七、服務內容及標準………………………………………………… 30
1、設備設施管理 …………………………………………………… 30
2、清潔服務管理 …………………………………………………… 38
3、安保服務管理 …………………………………………………… 41
4、綠化養護管理 …………………………………………………… 44
八、檔案的建立與管理……………………………………………… 47
九、各項管理指標及措施的承諾…………………………………… 48
十、特色服務一覽表………………………………………………… 49
十一、物業管理各類工作流程圖…………………………………… 51
十二、中海物業管理業績一覽……………………………………… 56
十三、營業執照及資質證書複印件

上海某花園一期物業管理方案內容提要：
豐富的經驗是管理的基礎：
我公司管理樓盤之中有不少都是高檔住宅小區，如海麗花園、海華花園、中海馨園、海天別墅等都曾多次榮獲上海市物業管理各類型評比大獎。
在宏潤花園的物業管理中，我公司將發揚即定質量方針，全麵結合“上海市物業管理優秀示範小區標準”竭盡全力為宏潤花園提供高效、完美的服務。
導入先進而成熟的管理體係：
我司是上海市業內最早通過ISO9002國際質量認證體係的專業物業管理公司。“竭誠服務，追求完美”是我們的質量方針。先進而成熟的管理體係是公司多年積累的結果，它不僅為我們管理各種現代化樓宇、小區提供了充分的“產品”（服務）質量保障，也為業內造就了大批優秀的人才。
因此，我司將會根據宏潤花園的物業特點和服務需求，設計一套貫穿ISO體係精髓的管理體係。使管理服務有章可循、有據可查，科學的管理體係
建設一支高素質的員工隊伍：
人才對中海物業來說，是最重要的資源，是決定企業發展的主要因素。由於我公司品牌經營戰略定位明確，始終如一，更由於中海物業在多年經營中始終以高檔、精品物業為主要承接對象，公司發展的需求促使公司培養，儲備大批高素質物業管理專業人才。尊重員工，培養員工，充分發揮員工的積極性是公司人事製度的一貫方針。
鑒於宏潤花園一期物業的特征，我司將配備最好的18新利真人网 及相應的培訓計劃，組建一支具有強烈服務意識、過硬的專業素質、較強的溝通能力、高度的團隊合作精神和敬業愛崗品質，能充分承擔起宏潤花園物業管理重任的高素質員工隊伍。

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