物業管理的整體設計與構思(doc 32頁)

物業管理的整體設計與構思目錄：
第一部分 怡景佳苑物業項目的整體設計與構思
一、項目概況
二、客戶服務與需求分析
三、項目的可行性研究與定位
四、物業管理服務的重點及難點
五、物業管理服務模式
第二部分 管理方式與運作程序
第三部分人員的配備、培訓與管理
第四部分 管理指標與措施
第五部分 管理製度的製訂
第六部分 檔案資料的建立與管理
第七部分 早期介入服務內容
第八部分 物業管理服務內容
第九部分 工作計劃
第十部分 物資裝備
第十一部分 費用測算

物業管理的整體設計與構思內容提要：
利用SWOT理論進行項目的對比分析:
1.機會分析 現代社會消費者對買房置業的要求已經從過去單一的戶型質量上把更多關注的焦點轉移到了物業服務上, 負責怡景佳苑的中興物業服務有限公司是我省為數不多的二級物業服務企業,所以無論是在資質誠信,管理經驗等方麵有著明顯的優勢,並且地理位置和基礎設施配套方麵有著其他樓盤不可比擬的優勢.
2.威脅分析 房地產行業正以著蓬勃的勢頭不斷上升強大,新的競爭對手不斷出現, 同類的競爭產品在市場上不斷出現,此地段仍有待建樓盤, 卉香小區和萬晟第一區的物業服務企業就是在本土剛剛崛起的服務企業.
3.優勢分析 首先在地理位置上怡景佳苑更接近繁華地段和商業中心和動植物公園，及南嶺體育場和全民健身中心, 卉香小區和萬晟第一區的位置則相對距離遠一點,而且交通也並不十分便利,並且我們有著良好的市場口碑和充足的財政支持,在考慮企業經濟效益的同時更加注重產品服務.我們要做的是細致和全麵的服務.
4.劣勢分析 卉香小區和萬晟第一區的物業服務企業作為市場的新生力量必然在管理上存在著不可避免的問題,而且由於所在位置的限製很難在空間上將地理優勢和人文優勢向所倡導的實現吻合.
根據長春先行的《長春市物業管理服務條例》，結合小區自身開發建設和管理的特點，對於小區中存在的午夜管理服務的重點和難點做如下概述了：
物業管理服務的重點
公司本著服務第一，以人為本，在管理中導入ISO9001質量管理體係、ISO14001環境管理體係。運用現代的科技手段及管理方法來管理與服務，最終實現社會效益、環境效益、經濟效益的統一。
公司將通過良好的物業管理，使“萬年嘉城”保值、增值，真正為業戶營造一個方便、溫馨、舒適的生活和工作環境。
（二）物業管理服務的難點
鑒於以上原因，對小區的整體的規劃提出如下建議：（詳見規劃圖）
1.小區出入口的設置建議：
設立一個主出入口，三個次出入口，吉順街方向一個，體北路方向一個，在吉順街方向設一個主出入口和一個次出入口。
2.小區物業管理用房的建議：
需提供物業管理用房用於小區物業管理站的辦公用房，每個站需建設物業管理辦公用房30平方米，或租用住宅樓用於辦公用房。

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