某物業公司業戶手冊(doc 31頁)

某物業公司業戶手冊目錄：
1、精品社區概況
2、物業管理
3、業主（臨時）公 約
4、收樓及使用須知
5、裝修管理
6、裝修程序流程圖
7、日常管理
8、申請裝修程序
9、裝修規例
10、裝修違規處置條例
11、裝修協議書
12、常用電話號碼

某物業公司業戶手冊內容提要：
水清木華精品社區物業服務中心采用深圳先進的物業管理模式（“人性化物業管理”、“個性化服務”、“隱性管理”、“社區環境文化”、“綠化生態家園”），在小區全麵導入ISO9001質量體係國際標準，對本小區實施專業化、現代化、社會化、一體化管理。
物業服務人員包括：主任、管理人員、清潔衛生人員、綠化人員、保安人員、工程維護人員與專門技術人員等，各司其職、各負其責，竭誠為業戶提供各項服務。
物業服務中心提供的服務包括：房屋及公用設施、治安、消防、社區文化、清潔、綠化、交通等管理及公用場地的養護、維修及垃圾處理等等，維護小區的正常生活秩序。
業主的權利、義務
權利：
1.依法享有所擁有物業的各項權利；
2.依法合理使用房屋建築共用設施、部位和本物業內公用設施和場所（地）的權利；
3.有權按有關規定自己或聘請專業部門或機構對物業自用部位及設施進行合法裝飾修繕；
4.有權根據房屋建築共同部位、共用設施設備和屬物業管理範圍的市政公用設施的狀況，建議物業管理公司及時組織修繕；
5.有權參加業主大會，並擁有對本物業重大管理決策的表決權；
6.有權就物業管理的有關事項向物業管理公司提出質詢，並得到答複；
7.有權要求物業管理公司按照規定的期限定期公布物業管理收支帳目；
8.有權對物業管理工作提出批評、意見或建議；
9.有權向政府物業管理主管部門進行投訴或提出意見與建議；
10．有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養護責任，對方不維修養護或不予配合的，可要求物業管理公司強製維修養護，按規定分攤費用。

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