高校學生公寓管理模式(doc 44頁)

高校學生公寓管理模式目錄：
第一章、某高校學生公寓簡介
第二章、我公司對學生公寓管理的優勢
第三章、學生公寓物業管理整體設想及策劃
第四章、物業管理承諾指標及采取的相應措施
第五章、學生公寓的日常服務項目及采取的措施
第六章、物業管理人員配置、培訓及管理

高校學生公寓管理模式內容提要：
學生公寓物業管理投標宗旨、總目標及主要思路
針對某某高校的各項要素，我們進行了深入廣泛的實地研究和分析討論，在總結經驗教訓的基礎上，提煉了某某高校學生公寓物業管理工作麵臨的難點和重點，從而確定了我們對某某高校物業管理的投標宗旨、總體目標和主要思路。
一、物業管理的投標宗旨
承高校傳統，管一流物業，樹高校形象，創一流品牌
二、總體目標
在學生公寓的物業管理中，能否管出最佳效果，能否實現“管理、服務、育人”三位一體化管理，對某某高校、對我公司的影響都很大。我公司將本著對學校高度負責的精神，瞄準三項目標，發奮衝刺。我們的三項管理目標是：
1、力爭服務“零投訴”為質量管理目標，通過專業化的管理，規範化的服務，貫穿“以人為本”的服務思想，致力在學生公寓內創造一個舒心、安心、順心的學習和生活環境。
2、自接管學生公寓物業管理之日起，按優質標準實施物業管理服務，做到管理無盲點，服務無挑剔，師生無怨言。
3、我公司已通過了ISO9001：2000國際質量體係認證，學生公寓物業管理從正式接管後全麵導入ISO9001：2000質量管理體係，規範學生公寓的物業管理，提升學生公寓物業管理的內涵。

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