浙江某國際名城物業管理方案(doc 35頁)

浙江某國際名城物業管理方案目錄：
一、物業概況
二、管理處組織架構圖
三、崗位職責
四、具體管理措施

浙江某國際名城物業管理方案內容提要：
管理員工作職責：
1、在物業經理的領導下，對分管的物管責任片的物業工作全麵負責，為業主服務，收好物業管理費。
2、密切聯係業主，熱情為業主服務，堅持“業主至上，服務第一”的宗旨，隨時收集反饋業主的需求。
3、定時巡視分管物管責任片的業主居住情況及公用設備、設施、共用物業的完好狀況，發現問題，及時通知有關部門處理。
4、注意自身形象，不斷提高管理質量水平和自身業務素質。熟悉分管責任片的基本情況，對業主家庭情況要有基本了解，做到有問必答，有需求盡可能及時幫助解決，並反饋信息。
5、做好業主的委托服務工作，積極按業主的需求，負責聯係和安排，滿足業主的需求，並合理收費。
6、負責園區二級財務工作。
7、發放並回收業主意見征詢表，並對征詢表進行彙總。
8、負責管理處清潔、綠化人員的管理。
9、服從上級領導安排，完成領導交辦的其他工作。

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